|
O que é a tecnologia VoIP?
Introdução:
Imagine você fazendo uma ligação telefônica para um
parente ou para um amigo que mora em outro país, mas
pagando apenas o valor de uma chamada local. Ou
então, imagine você falando por horas no telefone
com seu(ua) namorado(a) sem se preocupar com a conta
telefônica. Isso está se tornando realidade graças
ao VoIP. Neste artigo, você entenderá o que é isso e
como essa tecnologia funciona.
O que é
VoIP:
VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia
que permite a transmissão de voz por IP, tornando
possível a realização de chamadas telefônicas (com
qualidade) pela internet. Também conhecida por Voz
sobre IP, o VoIP está cada vez mais popular e surgem
cada vez mais empresas que lidam com essa
tecnologia.
O VoIP faz com que as redes de telefonia se
"misturem" às redes de dados. Dessa forma, é
possível que, usando um microfone, caixas ou fones
de som e um software apropriado, você faça uma
ligação para telefones convencionais por meio de seu
computador.
A tecnologia VoIP também tem sido aplicada em PABX (Private
Automatic Branch Exchange), os conhecidos sistemas
de ramais telefônicos. Dessa forma, muitas empresas
estão deixando de ter gastos com centrais
telefônicas por substituírem estas por sistemas VoIP.
Funcionamento do VoIP:
Para que a transmissão de voz seja possível, o VoIP
captura a voz, que até então é transmitida de forma
analógica e a transforma em pacotes de dados, que
podem ser enviados por qualquer rede TCP/IP ((Transport
Control Protocol/Internet Protocol). Assim, é
perfeitamente possível trabalhar com esses pacotes
pela internet. Quando o destino recebe os pacotes,
estes são retransformados em sinais analógicos e
transmitidos a um meio no qual seja possível ouvir o
som.
Apesar de ganhar destaque recentemente, o VoIP não é
uma tecnologia nova. Ela já era trabalhada antes
mesmo da popularização da internet e chegou a ser
considerada um fracasso pelo fato da velocidade de
transmissão de dados ser baixo naquela época,
impedindo-a de se tornar funcional na maioria das
redes.
Para que o VoIP se tornasse um tecnologia viável,
foi (e é) necessário investir em QoS (Quality of
Service), isto é, em qualidade de serviço. Para que
isso fosse possível, uma das soluções seria o
aumento da largura de banda, ou seja, o aumento da
velocidade de transmissão e recepção de dados. Como
o acesso à internet em banda larga é cada vez mais
comum, principalmente em empresas, o VoIP passou a
se beneficiar disso. No entanto, apenas velocidade
não é suficiente.
Cientes disso, várias empresas do ramo passaram a
pesquisar soluções que garantissem a melhor
qualidade possível na comunicação por VoIP. É
natural que isso fosse acontecer, afinal, se uma
empresa (ou um conjunto de empresas) obtivesse os
melhores resultados, certamente sairia na frente na
disputa por clientes. Essa situação fez com que
surgissem uma série de soluções para VoIP.
Apesar dos vários padrões de VoIP, praticamente
todas as empresas adotaram o protocolo RTP (Real
Time Protocol), que, basicamente, tenta fazer com
que os pacotes sejam recebidos conforme a ordem de
envio. O RTP "ordena" os pacotes de dados, de forma
que seja possível a transmissão de dados em tempo
real. Caso algum pacote chegue atrasado, o RTP causa
uma interpolação entre o "intervalo" deixado pelo
pacote e este não é entregue.
Só como exemplo, imagine que para transmitir a
palavra infowester seja usado um pacote por letra.
Se o pacote da letra w se atrasar, é melhor que o
destinatário receba "infoester" do que "infoesterw".
O atraso de pacotes pode ocorrer porque estes podem
seguir caminhos diferentes para chegar ao destino.
Isso não é um problema se você estiver transmitindo
um arquivo, pois seus pacotes são "encaixados" no
destinatário. Mas com voz e vídeo em tempo real,
isso não pode acontecer.
Tal fato deixa claro que o RTP é um recurso muito
útil em aplicações que envolvem som e vídeo. Devido
a esta característica, seu funcionamento é atrelado
a outro protocolo, o RTCP (Real Time Control
Protocol). Este é responsável pela compressão dos
pacotes dos dados e também atua no monitoramento
destes.
Por ainda ser necessário melhorias, a IETF (Internet
Engineering Task Force), entidade responsável pelo
RTP e pelo RTCP, sugeriu a aplicação do protocolo
RSVP (Resource Reservation Protocol), que tem como
principal função alocar parte da banda disponível
para a transmissão de voz.
Existem ainda os codecs, protocolos extras que
adicionam funcionalidades e maior qualidade à
comunicação. Entre eles, tem-se o G.711, o G.722, o
G.723, o G.727, entre outros. O que os diferencia
são os algoritmos usados, a média de atraso e
principalmente a qualidade da voz. Neste último
aspecto, o G.711 é considerado excelente. Todos
esses codecs são recomendados pela entidade ITU-T (International
Telecommunications Union - Telecommunications
standardization sector) e geralmente trabalham em
conjunto com mais outro protocolo: O CRTP (Compressed
Real-Time Protocol), responsável por melhorar a
compressão de pacotes e assim dar mais qualidade ao
VoIP.
Para que seja possível a interligação das redes
telefônicas convencionais com o VoIP, geralmente
usa-se um equipamento denominado Gateway. Ele é
responsável por fazer a conversão do sinal analógico
em digital e vice-versa, além de fazer a conversão
para os sinais das chamadas telefônicas. Existe
ainda o Gateway Controller (ou Call Agent), que é
responsável por controlar as chamadas feitas pelo
Gateway.
Para as ligações em longa distância, são utilizados
equipamentos conhecidos por Gatekeeper. Eles
gerenciam uma série de outros equipamentos e podem
autorizar chamadas, fazer controle da largura de
banda utilizada, enfim, de grosso modo, ele pode ser
entendido como uma central telefônica para VoIP.
Corporativo
VoIP:
A abcRede Telecom oferece planos de acordo com a
necessidade da sua empresa – um sistema completo de
telefonia que permite fazer chamadas telefônicas em
todas as modalidades: Local, Longa distância
Nacional, Longa distância Internacional e para
telefones celulares.
A utilização da rede abcRede garante um padrão de
qualidade com custo muito menor ao ser comparado com
a telefonia tradicional e com outros players de
serviços VoIP
Qual os
custos?
1 Linha – R$ 30,00
2 Linhas – R$ 50,00
3 Linhas – R$ 60,00
Demais linhas, consulte nossa empresa.
Ligações para todo o Brasil - R$ 0,15.
Ligações para telefones móveis (celulares) - R$ 0,70.
Recursos
do VoIP abcRede:
Chamada em Empresas;
Acesso via web ao resumo das chamadas realizadas;
Aplicações para call center;
Nossos pacotes estão disponíveis para todo Brasil.
Entre em contato com nossa equipe e saiba mais sobre
nossas soluções VoIP.
Conta:
suporte@abcrede.com.br
|
